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合肥万和热水器售后维修服务中心
24小时售后服务电话:18119669910
地址:全市各区均有维修网点
报修电话:0551-62626002
免费咨询热线:4000 292 386
 
 服务中心  
<1>24小时开通服务热线:18119669910,随时拨打,马上回应。
<2>全城上门服务:先检查确定故障,再按照国家发改委颁发的<<家用电器维修服务明码标价规定>>结合行业协会制定的收费标准进行报价,绝不夸大故障,开口乱要价。
<3>我维修站保证维修技师在本站库房中申请领取原厂配件,如发现维修工从其他渠道采购,一旦发现,坚决开除。(如有特殊情况,事先须向主管说明情况)
<4>凡修好的电器,在保修期内因维修质量或原换配件质量问题,凭本站服务单对原故障部位保修。(事先约定好除外)
<5>无论天气,路程如何,我们一定派最擅长维修您所报故障电器的中青年工程师为您上门解决燃眉之急。
<6>我站制定了<<关于上门维修服务的基本规范>>,尤其是修理完毕后,用户需索要维修服务单,名片和标签,用户签字验收,我们将其存入档案,作为我站维修承诺保修凭证。
服务政策:
1、修好收费;
2、修不好,不收任何费用;
3、只检查不修,只收检查费(拆机检查出毛病,合理报价您不修:一般小家电20元,大家电30元),免收上门费,正规企业公司、收费透明、绝不乱收费!
保修政策:
一般维修保修3个月,更换核心配件保修一年。
三免服务:
1、上门免费;
2、修不好免费;
3、保修免费。
三公开:
1、服务政策公开;
2、故障点公开;
3、收费标准公开。
三省服务:
1、省时,随叫随到服务及时;
2、省心,技术过硬客户放心;
3、省钱,优惠政策为客户省钱。
三先后:
1、先联系后上门,在客户方便的时间上门不扰民;
2、先确诊后报价,根据故障定价公平合理;
3、先报价后维修,客户先知道价格后消费,明白消费。
三不修:
1、无安全保障的不修,安全工作放首位;
2、不治根不修,维修必须除病根,不给客户留后患;
3、无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
 
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